“档案为凭找工龄 全力服务解民忧”，南通市档案馆查档窗口获市民点赞。
原南通饮食服务公司的职工单先生年已60，临近办理退休，市社保窗口需核实他的工龄。但因饮食服务公司已改制多年，他们当年的职工档案，虽经各方查找，均无结果，市社保窗口无法认可他们当年的“国家工龄”。单先生本要办理退休，现缺乏相关证明无法办理，单先生非常头疼。
11月12日下午，单先生携其老母亲一同来到市档案馆，寻求最后一线希望。据单先生自述，其自1980年进饮食服务公司下面的味美饭店工作，直至1992年。但现在因人事档案缺失，当年这段工作经历不能被“视同工龄”，甚感委屈，对其今后生活造成严重影响。工作人员及时安抚他们，在系统里先找到其当年的名册，至少有100多页，考虑到两个人年龄大，眼睛也看不清，工作人员为其一页一页的翻阅，终于找到点蛛丝马迹，一个类似他的名字叫单大侯，单先生看到这个名字才回忆起来，很久之前确实是叫过这个名字。于是工作人员立马联系了人社部门窗口，得到答复这也只能说明单先生进过厂，还是需要找一些相关佐证。饮食服务公司之前是上千人的大企业，光经营的下属小企业就有80多家，并且档案都是手写体，这家味美饭店也没有单独做工资表，从每年众多的手写姓名中找到单先生的资料殊为不易。眼看临近下班，市档案馆查档窗口的工作人员齐齐上阵，终于从25卷档案中找到了他的工资证明，工作人员为他们出具了相关证明材料。看着单先生如释重负的笑脸，工作人员再一次意识到档案的利用价值，深切的体会到帮助群众排忧解难的幸福感。凭此证明，单先生最终可办理工龄认定及退休手续。
市档案馆的工作人员执着认真，想群众所想，急群众所急，并为此延时下班，圆满解决群众困难，使曾奔波于多处而一无所获的单先生感慨万千。次日上午，单先生的老母亲还专门打来电话表示感谢！
企事业档案管理处 肖莹